Afgeronde bestellingen worden dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag verzonden. Levering bij u aan de deur 1 of 2 dagen nadat de bestelling is geplaatst.

( Met uitzondering van het weekend en tussen komende feestdagen )

2) Wat zijn de verzendkosten?

Omdat bestellingen vaak uit meerdere artikelen bestaan hebben wij de verzendkosten niet in de artikel prijs verwerkt. Wel ontvangen wij als vaste klant van post.nl (voorheen TNT post ) met een gegarandeerde afnamen van een groot aantal dienste per jaar een zeer aantrekkelijke korting op verzendingen binnen Nederland

Verzendkosten binnen Nederland 4,95 ( normaal tarief is 6,75)

Verzendkosten naar België 9,95

Verzendkosten naar Duitsland 10,95

Alle overige landen volgens tarief Post.nl.

3) Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Doet u aan online bankieren dan kunt u nadat u uw bestelling heeft geplaatst direct elektronisch via iDEAL betalen.

Maar natuurlijk kunt u ook afrekenen d.m.v. bankoverschrijving, zie onze bankgegevens en het ordernummer van uw bestelling in de automatisch gegenereerde e-mail. Welke u wordt toegezonden na het plaatsen van een bestelling. 

4) Het artikel is niet zoals ik had gewacht mag ik het retourneren?

Niet goed, geld terug. U heeft 14 dagen de tijd om het artikel in alle rust te bekijken en zonder opgave van redenen terug te sturen. Het artikel dient bij terugkomst wel in absolute nieuw staat te verkeren, zegels/ stickers en labels mogen niet van het artikel zijn verwijderd of ontbreken.

Zie voor retouradres het pakketlabel op de doos.

Attentie!
Bij retourneren vanuit het buitenland zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

5) Heb ik garantie?

Mocht een artikel niet aan de kwaliteit eisen voldoen welke redelijke wijs wel van een dergelijke artikel verwacht mag worden dan heeft u net als in de winkel garantie.

De BeterGoed klantenservice is uw aanspreekpunt.

6) Kan ik op een badjas of handdoek ook een naam of logo laten borduren?

Ook voor gepersonaliseerde goederen bent u bij BeterGoed op het juiste adres.

Voor een badjas met naam, zie onder categorie badjassen subcategorie badjas met naam.

Voor alle andere borduursel kunt u geheel vrijblijvend contact opnemen met de klantenservice.

7) Kan ik mijn bestelling ook elders laten bezorgen?

Geen probleem! Laat ons wel even via het contactformulier weten waar u de bestelling precies bezorgd wilt hebben.

8) Kan ik mijn bestelling ook buiten Nederland laten bezorgen?

Wij versturen bestellingen naar ieder gewenst land, ook naar landen buiten Europa. Neemt u wel eerst even via het contactformulier contact op voor de bijkomende verzendkosten.

Verzendkosten volgens het tarief van koeriersdienst Pos.nl ( Voorheen TNT post )

Verzendingen naar België en Duitsland kunt u al standaard op de webshop te selecteren.

9) Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik een onleesbare e-mail ontvangen?

Helaas blijkt een enkele keer de automatisch gegenereerde e-mail met een overzicht van uw bestelling niet of zeer slecht leesbaar te zijn.

Wat u kunt doen!

A)   U kunt de weergave van uw e-mail wijzigen.

B)   Als u de het goed kijkt ziet u een link om de e-mail online te lezen.

10) Levert u ook aan bedrijven?

Ook niet particulieren zijn bij ons van harte welkom.

Wij hebben de afgelopen jaren een aanzienlijk aantal bedrijven, clubs en verenigingen in Nederland en België naar tevredenheid kunnen bedienen. Houdt u bij grote orders rekening met een levertijd van 1 a 2 weken.